Telephone switches can be found in all medium and large sized companies. Unfortunately only a few companies manage to exploit their switch’s features to the full benefit of the company and customers. Employees spend too much time punching in numbers, which have been noted down on yellow stickers, and misunderstanding the telephone’s special keys. Perhaps most importantly, employees often wait for the customer to call them instead of seizing the initiative themselves to provide better customer care. This is not always due to a lack of verve among the employees; rather it is often because there are no tools to support the efficient use of the telephone. This is where TAPIMaster® comes in – simplifying and accelerating the use of the telephone from computer work places. TAPIMaster® allows the user to access functions per mouse click instead of via complicated sequences on the telephone keypad. Caller identification, group functions and telephone books allow you to work faster. You can integrate the product into existing software to control input forms and to display customer data as necessary. The user can handle more calls in the same amount of time. Availability is improved. The main object is not to reduce a company’s telephone bill. The product is much more directed at improving the contact to customers. In a difficult and competitive market, keeping existing customers is a top priority. Intensive customer care is an important precondition for keeping those customers. Don’t let your competitors get ahead of you when it comes to proactive customer care. This CTI software represents good value for money with support for a wide range of PBXs. The software can easily be integrated into other products and will pay for itself in a short time. You can perform almost unlimited tests on the software before buying. Since you can use TAPIMaster® up to 4 clients for free, a tight budget is no reason to do without CTI.

Nutzungsvereinbarungen zur CTI-Software



Dieses Programm installiert die zugehörigen Client- oder Serverkomponenten. Mit der Installation erkennen Sie die Nutzungsbedingungen an.



Lizenzbedingungen



Die Nutzung von dieser CTI-Software ist bis zu einer Anzahl von 4 Clients kostenlos. Für größere Installationen können Lizenzen erworben werden. Das Programm darf als komplettes Produkt beliebig weitergegeben und kopiert werden. Programmlizenzen sind an den Lizenznehmer gebunden.



Garantie- und Haftungsausschluß.



Die Software mit größter Sorgfalt entwickelt, aber dennoch ist es auf dem heutigen Stand der Technik nicht möglich, eine absolut fehlerfreie Software zu produzieren. Deshalb sind alle Angaben ohne Gewähr. Auch können wir keine Gewähr oder Garantie übernehmen, daß diese Software auf jedem Rechnersystem, jeder Umgebung und mit jedem anderen Programm zusammenarbeitet.



Der Leistungsumfang der Software ist von den Leistungsmerkmalen der jeweiligen Telefonanlage abhängig.Wir garantieren nicht die Eignung des Programms inklusive eventuell vorhandener Zusatzprogramme für einen bestimmten Anwendungsfall oder eine bestimmte Hardwarekonfiguration. Weiterhin sind wir unter keinen Umständen für Schäden haftbar zu machen, die sich aus der Nutzung des vorliegenden Produktes ergeben.

Dies schließt den Verlust von Geschäftsgewinnen, die Unterbrechung der geschäftlichen Abläufe, den Verlust von Daten sowie alle übrigen materiellen und ideellen Verluste und deren Folgeschäden ein und gilt selbst dann, wenn wir zuvor ausdrücklich auf die Möglichkeit derartiger Schäden hingewiesen worden sind. Sollte ein Fehler entdeckt werden, so sind wir bestrebt, diesen so schnell wie möglich zu korrigieren doch können wir dies nicht garantieren.



Veränderungen an Dateien, die zu diesem Programm gehören, sind strikt untersagt! Generell untersagt ist das Disassemblieren und/oder Patchen des Programms oder seiner Hilfedateien sowie das Verändern oder Austauschen von Programmmodulen.



Durch den Besitz und die Nutzung der vorliegenden Software erklärt der Anwender vorbehaltlos sein Einverständnis mit oben genannten Lizenzbestimmungen und dem Garantie- und Haftungsausschluß.



Updates und Support



Supportberechtigt sind nur die Lizenznehmer. Updates können unter http://www.tapimaster.com heruntergeladen werden. Hinweise für Fehler und Verbesserungen werden gerne entgegengenommen unter info@tapimaster.com.



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